Condiciones Generales de Uso

CONDICIONES GENERALES DE USO (CGU)
www.onerique.com/uy

ARTÍCULO 1. INFORMACIÓN LEGAL
En conformidad con el artículo 6 de la Ley francesa n ° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital, en este artículo se especifica la identidad de los diversos contribuyentes en el marco de la realización y del seguimiento de este sitio.
El editor del sitio www.onerique.com/uy es Onérique SAS, una sociedad inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades (RCS) de París bajo el número 823 102 793, y cuyo capital es de 30.000 EUR. El domicilio social se encuentra en 6 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, Francia.
La directora de la publicación del sitio es Glorimar Primera Riedweg.
El sitio está alojado por 1&1 Internet SARL, cuyo domicilio social se encuentra en 7 place de la Gare, 57200 Sarreguemines, Francia.

ARTÍCULO 2. PRESENTACIÓN DEL SITIO
El objeto del sitio es la promoción y venta en línea de productos cosméticos.

ARTÍCULO 3. INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para cualquier pregunta o solicitud de información sobre el sitio, o cualquier denuncia de contenido o actividades ilegales, el usuario puede contactar al editor de las siguientes maneras:
Por correo electrónico: contact@onerique.com ;
Por correo certificado: Onérique SAS, 6 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France.

ARTÍCULO 4. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
El acceso y uso del sitio están sujetos a la aceptación y al cumplimiento de estas Condiciones Generales de Uso.
El editor se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, el sitio y sus servicios, así como las presentes CGU, en particular para adaptarse a las evoluciones del sitio tales como la provisión de nuevas funcionalidades o la eliminación o la modificación de características existentes.

Por lo tanto, es aconsejable que el usuario consulte la última versión de la CGU, accesible en cualquier momento en el sitio, antes de cualquier navegación. En caso de desacuerdo con las CGU, el usuario no puede hacer uso del sitio.

ARTÍCULO 5. ACCESO Y NAVEGACIÓN
El editor implementa las soluciones técnicas a su disposición para permitir el acceso al sitio las 24 horas del día, los 7 días de la semana. No obstante, en cualquier momento puede suspender, limitar o interrumpir el acceso al sitio o a ciertas páginas del sitio para realizar actualizaciones, cambios en su contenido o cualquier otra acción que se considere necesaria para el correcto funcionamiento del sitio.
La conexión y la navegación en el sitio onérique.com implican la aceptación incondicional de estas CGU, sean cuales sean los medios técnicos de acceso al sitio utilizados.
Estas CGU aplican, según sea necesario, a cualquier declinación o extensión del sitio en redes sociales y/o comunitarios existentes o futuros.

ARTÍCULO 6. GESTIÓN DEL SITIO
Para la buena gestión del sitio, el editor puede en cualquier momento:
suspender, interrumpir o limitar el acceso a todo o parte del sitio, reservar el acceso al sitio, o partes del sitio, a una categoría específica de usuario;
suprimir cualquier información que pueda perturbar su funcionamiento o que contravenga las leyes nacionales o internacionales o las reglas de buen uso del Internet;
suspender el sitio para realizar actualizaciones.

ARTÍCULO 7. RESPONSABILIDADES
El editor solo es responsable del contenido que ha editado él mismo.
El editor no es responsable:
en caso de problemas técnicos, informáticos o de compatibilidad del sitio con cualquier hardware o software;
de los daños directos o indirectos, materiales o inmateriales, previsibles o imprevisibles resultantes del uso del sitio, o de cualquieras dificultades de uso del sitio o de sus servicios;
de las características intrínsecas del Internet, en particular las relacionadas con la falta de fiabilidad y la falta de seguridad de la información que circula en el Internet;
de contenidos o actividades ilegales que utilizan el sitio sin su conocimiento, en el sentido de la Ley francesa n ° 2004-575 del 21 de junio de 2004 para la confianza en la economía digital y la Ley francesa n ° 2004-801 del 6 de agosto de 2004 para la protección de las personas en relación con el tratamiento de datos personales.
Además, el sitio no puede garantizar la exactitud, integridad y actualidad de la información que se difunde.
El usuario es responsable de:
la protección de su equipo y datos;
el uso que hace del sitio o sus servicios;
si no respeta esto CGU o su espíritu.

ARTÍCULO 8. ENLACES HIPERTEXTOS
El sitio puede contener enlaces de hipertexto que apuntan a otros sitios web en los que Onérique SAS no ejerce control. A pesar de las verificaciones previas y regulares llevadas a cabo, el editor declina toda responsabilidad por el contenido que se puede encontrar en estos sitios.
El editor autoriza la creación de enlaces de hipertexto apuntando a cualquier página o documento de su sitio, siempre que estos enlaces no se establecen con fines comerciales o publicitarios. Además, es necesaria la información previa del editor antes de configurar enlaces de hipertexto que apuntan al sitio.
Quedan expresamente excluidos de la autorización mencionada en el párrafo anterior los sitios que difunden información que sea ilegal, violenta, controvertida, pornográfica, xenófoba o que pueda afectar la sensibilidad del mayor número.
Finalmente, Onérique SAS se reserva el derecho de solicitar la eliminación, en cualquier momento, de un enlace de hipertexto que apunta a su sitio, si considera que no está de acuerdo con su política editorial.

ARTÍCULO 9. RECOPILACIÓN DE DATOS
El sitio está declarado ante la Comisión Nacional Informática y Libertades (CNIL) bajo el número 2116306v0.
Además, el sitio está conforme con la ley francesa n ° 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a computadoras, archivos y libertades. Conforme a las disposiciones de la ley antes mencionada, el usuario beneficia, en particular, de un derecho de oposición (artículos 32 y 38), acceso (artículos 38 y 39) y rectificación (artículo 40) de sus datos.
Para hacer uso de cualquiera de los derechos antes mencionados, el usuario debe ponerse en contacto con el editor por correo electrónico a la dirección contact@onerique.com, o por correo certificado dirigido a Onérique SAS, 6 Avenue Franklin D. Roosevelt, 75008 Paris, France. Deberá especificar sus apellidos, nombres, dirección y dirección de correo electrónico.


ARTÍCULO 10. COOKIES
El sitio puede utilizar “cookies” para procesar informaciones e estadísticas de tráfico, facilitar la navegación y mejorar el servicio que ofrece al usuario. El usuario puede oponerse al uso de cookies mediante la configuración de su navegador.
En caso de que el usuario decida oponerse al uso de Cookies, el editor no podrá garantizar el correcto funcionamiento del sitio y de todos sus servicios.

ARTÍCULO 11. PROPIEDAD INTELECTUAL
La estructura del sitio, así como los textos, gráficos, imágenes, fotografías, sonidos, videos y aplicaciones informáticas que la componen son propiedad del editor y están protegidos como tales por las leyes nacionales e internacionales vigentes.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o uso parcial o total de los contenidos, marcas y servicios ofrecidos por el sitio, por cualquier medio, sin el permiso previo por escrito del editor, está estrictamente prohibido y sería susceptible de constituir una infracción en el sentido de los artículos L. 335-2 y siguientes del Código francés de la propiedad intelectual, con la excepción de los artículos expresamente designados como libres de derechos en el sitio.
El acceso al sitio no constituye el reconocimiento de un derecho y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con un elemento del sitio, que sigue siendo propiedad exclusiva del editor.
Está prohibido para el usuario ingresar datos en el sitio que modifiquen o puedan modificar su contenido o apariencia.

ARTÍCULO 12. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales de Usa se rigen por la ley francesa. En caso de disputa, y en ausencia de un acuerdo amistoso de resolución, la disputa se llevará a los tribunales franceses de conformidad con las normas de jurisdicción vigentes.

Condiciones Generales de Ventas

CONDICIONES GENERALES DE VENTAS (CGV)
www.onerique.com/uy

PREÁMBULO
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) se celebran entre la empresa Onérique SRL, con número de RUT 218113940012 (“el Vendedor”), y cualquier persona física o entidad legal que desee realizar una compra a través del Sitio web www.onerique.com/uy (“el Cliente”).
Estas CGV constituyen la totalidad de los documentos contractuales oponibles entre las Partes. Estas CGV se celebran en el contexto de una venta a distancia, celebrada sin la presencia física simultánea de las partes, las cuales utilizan exclusivamente una o más técnicas de comunicación a distancia para la conclusión de la venta.
Al realizar un pedido, el Cliente acepta estas CGV sin reserva.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar las CGV. Los cambios serán aplicables tan pronto sean publicadas las CGV en el Sitio. La versión de las CGV oponible entre las partes está disponible permanentemente en el Sitio.

ARTÍCULO 1. CONDICIONES DE ACCESO
La venta en línea de los artículos ofrecidos en el Sitio está reservada para Clientes que residen en Uruguay.
Al realizar un pedido, el Cliente garantiza y acepta:

  • Tener mayoría legal, no estar bajo tutela y no comprar en nombre de otra persona;
  • Proporcionar detalles de contacto exactos y completos según lo solicitado por el Vendedor para la entrega de los artículos.

ARTÍCULO 2. CATÁLOGO O TIENDA EN LÍNEA
A través del Sitio, el Vendedor proporciona al Cliente un catálogo o una tienda en línea que presenta con exactitud los productos vendidos, sin que las fotografías tengan un valor contractual.
Los productos se describen y se presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, el Vendedor no puede ser considerado responsable por errores u omisiones en la presentación.
Los productos se ofrecen dentro de los límites de stock disponibles.

ARTÍCULO 3. PRECIOS
Los precios de los productos se especifican en el catálogo o en la tienda en línea, y se expresan en Pesos Uruguayos ($U) con todos los impuestos incluidos.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar los precios en cualquier momento mediante su publicación en línea. Sólo se aplicarán las tarifas publicadas en el Sitio en el momento de la orden de compra, sujeto a la disponibilidad de los productos en esa fecha.
Los precios no incluyen los gastos de envío, que podrán ser añadidos. Los costos de envío se indican, de ser aplicables, antes de la validación del pedido por parte del Cliente.
El monto total del pedido, incluyendo todos los impuestos y los costos de envío, se indica antes de la validación final de la orden de compra. La orden de compra sólo será válida una vez que se haya realizado el pago del precio total de la misma.

ARTÍCULO 4. PEDIDO EN LÍNEA
El Cliente puede realizar un pedido a través de un formulario de orden de compra electrónico. Al completar el formulario electrónico, el Cliente acepta el precio y la descripción de los productos.
Al validar el formulario en línea, el Cliente acepta sin reservas estas CGV.
El Cliente debe proporcionar una dirección de correo electrónico válida y una dirección de entrega física, y reconoce que cualquier intercambio con el Vendedor puede ocurrir a través de estas direcciones.
El Cliente también tendrá que elegir y validar el método de pago.
El Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido del Cliente en caso de incumplimiento del pago, dirección incorrecta o cualquier otro inconveniente en la cuenta del Cliente, hasta que sea resuelto por el Cliente.

ARTÍCULO 5. PAGO Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos realizados en el Sitio son con obligación de pago, lo que significa que hacer el pedido implica un pago del Cliente.
5.1 PAGO
El Cliente realiza el pago en el momento de la validación final del pedido, especificando su número de tarjeta de crédito, o eligiendo cualquier otro método de pago propuesto por el Sitio.
El Cliente garantiza al Vendedor que tiene las autorizaciones necesarias para utilizar este método de pago y reconoce que la información proporcionada a tal efecto es prueba de su consentimiento a la venta, así como el vencimiento de las sumas adeudadas en virtud de la orden de compra.
El Vendedor ha implementado un procedimiento de verificación de las órdenes y los medios de pago destinados a garantizar razonablemente contra cualquier uso fraudulento de un medio de pago, incluso solicitando al Cliente datos de identificación.
En caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito de las entidades debidamente acreditadas, o en caso de impago, el Vendedor se reserva el derecho de suspender o cancelar el pedido y su entrega al Cliente.
El Vendedor también se reserva el derecho de rechazar un pedido de un comprador que no haya pagado, totalmente o parcialmente, un pedido anterior o con quien está en curso un conflicto de pago.
5.2 CONFIRMACIÓN
Una vez recibida la validación del pago por parte del Cliente, el Vendedor envía al Cliente, a la dirección de correo electrónico que ha especificado, la confirmación del pedido.
En caso de indisponibilidad de un producto, el Vendedor mantendrá informado al Cliente por correo electrónico tan pronto como sea posible para cancelar el pedido de este producto y reembolsar el precio correspondiente a este producto. El resto del pedido se mantiene firme y definitivo. El Cliente será reembolsado tan pronto como sea posible y, a más tardar, dentro de los treinta días posteriores a la notificación por parte del Vendedor, por cualquier medio de pago elegido por el Vendedor.
El Vendedor está obligado a enviar una factura al Cliente en el momento de la entrega.
El Cliente puede solicitar el envío de la factura a otra dirección que no sea la entrega enviando una solicitud a este efecto a contact@onerique.com antes de la entrega.

ARTÍCULO 6. ATENCIÓN AL CLIENTE
Cualquier pregunta sobre un producto, el seguimiento de un pedido y/o la ejecución de estas CGV se puede formular por correo electrónico a contact@onerique.com.
Todas las solicitudes deben incluir referencias del producto afectado y la referencia de la transacción involucrada.

ARTÍCULO 7. FIRMA ELECTRÓNICA
El suministro en línea del número de tarjeta de crédito del Cliente o, cuando corresponda, el uso de cualquier otro medio de pago puesto a disposición del Cliente por el Vendedor, junto con la validación final del formulario de orden de compra electrónico son prueba:

  • del acuerdo del Cliente;
  • de la exigibilidad de las sumas adeudadas bajo el pedido;
  • de la firma y aceptación expresa de todas las operaciones realizadas, incluida la aceptación de las presentes CGV.

ARTÍCULO 8. PRUEBA DE LA TRANSACCIÓN
Las comunicaciones (incluidas las electrónicas), las órdenes de compra y los pagos entre el Cliente y el Vendedor pueden probarse a través de cualquier registro computarizado, almacenado en los sistemas informáticos del Vendedor en condiciones razonables de seguridad. Las órdenes de compra y las facturas se archivan en un soporte confiable y duradero considerado, en particular, como un medio de prueba.

ARTÍCULO 9. MÉTODO DE PAGO
El Vendedor ofrece al Cliente los siguientes métodos de pagos:
Tarjetas de crédito Visa, MasterCard, OCA, Diners Club International y Líder.
Efectivo a través de las redes Abitab y Redpagos.
El Cliente elige el método de pago al momento de finalizar la orden de compra.

ARTÍCULO 10. ENTREGA
La entrega se realiza únicamente después de la confirmación del pago por parte de la entidad bancaria del Vendedor.
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de orden de compra electrónico, por lo cual el Cliente debe garantizar su exactitud. Cualquier envío devuelto al Vendedor debido a una dirección de entrega incorrecta o incompleta será devuelto a costo del Cliente.
Excepto en caso de fuerza mayor, los productos se envían dentro de los tres (3) días hábiles contados a partir de la orden de compra.
En caso de incumplimiento de este plazo, y en caso de un retraso superior a siete (7) días hábiles que no sea debido a un caso de fuerza mayor, el Cliente puede solicitar la resolución de la compra. El Cliente deberá rescindir el contrato mediante correo electrónico enviado a contact@onerique.com.
El contrato se considerara rescindido a recepción por parte del Vendedor del correo electrónico mediante el cual el Cliente le informa de su decisión, si la entrega no se ha producido antes de dicho correo. El Cliente será reembolsado lo antes posible y como máximo dentro de los treinta (30) días posteriores a la fecha en que el Cliente ejerció este derecho, por cualquier medio de pago elegido por el Vendedor.
El Vendedor utiliza los servicios de un tercero para la entrega de los productos. El Vendedor declina toda responsabilidad en caso de retraso debido a los servicios postales, la pérdida de productos atribuibles a los servicios postales, o a una huelga de los servicios postales. Se entiende que los riesgos del transporte de los productos correrán a cargo del Cliente, quien, en caso de disputa, tendrá que formular una queja motivada ante los servicios postales o el transportista en cuestión.

ARTÍCULO 11. RECEPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Si al momento de la entrega, el embalaje original está dañado, desgarrado, o abierto, el Cliente debe verificar el estado de los productos. Si se han dañado, el Cliente debe rechazar el paquete, dejando constancia del rechazo por escrito en la boleta de entrega. El Cliente debe indicar en la boleta de entrega, de forma escrita, cualquier anomalía relacionada con la entrega.
La verificación de los productos se considera realizada cuando el Cliente, o una persona autorizada por él, firma la boleta de entrega.
En caso de error en la entrega y/o de no conformidad de los productos con respecto a las indicaciones que aparecen en la confirmación del pedido, el Cliente deberá formular una queja con el Vendedor el día de la entrega o, a más tardar, el primer día hábil siguiente la entrega. La queja debe hacerse por correo electrónico enviado a contact@onerique.com.
Cualquier reclamo que no se realice en las reglas definidas anteriormente y dentro de los límites de tiempo no se puede tener en cuenta y libera al Vendedor de cualquier responsabilidad frente al Cliente.
Si se cumplen las condiciones de devolución de los productos, el Vendedor procederá al cambio o a un reembolso.
El producto a ser cambiado o reembolsado debe ser devuelto al Vendedor a una dirección en Uruguay, que será indicada por el Vendedor al Cliente durante el proceso su reclamo.
Cualquier producto que deba cambiarse o reembolsarse deberá devolverse al Vendedor en su totalidad y en su embalaje original sin abrir. El Vendedor no puede intercambiar ni reembolsar productos que hayan sido abiertos y/o utilizados. Los costos de devolución son responsabilidad del Cliente.

ARTÍCULO 12. GARANTÍA
El Vendedor garantiza la conformidad de los productos a la orden de compra. Así mismo, el Vendedor garantiza el cumplimiento de los productos con las leyes y normas vigentes aplicables. Las reclamaciones en garantía deben formularse mediante correo electrónico enviado a contact@onerique.com.
El Vendedor no cambiará ni reembolsará productos que hayan sido abiertos y/o utilizados.

ARTÍCULO 13. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo al marco legal vigente, existe un derecho de retracto cuando la oferta de productos se realice fuera del local de la empresa, por medio postal, telefónico, televisivo, informático o similar.

El Cliente podrá hacer uso de su derecho de retracto dentro de un plazo de cinco (5) días hábiles luego de realizar su pedido. En tal caso, deberá comunicar su decisión de retractarse mediante correo electrónico enviado a contact@onerique.com, indicando la referencia de su pedido.
Después de comunicar su decisión de retractarse, el Cliente deberá devolver al Vendedor los productos en su conjunto, intactos, sin uso, y en su estado original, en particular con un embalaje completo, intacto y en estado de venta. Los costos de envío correrán por cuenta del Cliente.
Una vez devueltos los productos, el Vendedor reembolsará al Cliente el importe total pagado, dentro de los 14 días posteriores a la recuperación de los productos. Si el reembolso genera gastos (por ejemplo de tarjeta de crédito), los mismos correrán por cuenta del Cliente.

ARTÍCULO 14. PROTECCIÓN DE LOS DATOS
El Vendedor mantendrá en sus sistemas informáticos y en condiciones razonables de seguridad una prueba de la transacción, incluyendo la orden de compra y la factura.
El Vendedor garantiza a su Cliente la protección de sus datos personales. El Cliente tiene derecho a acceder, modificar y eliminar la información recopilada, poniéndose en contacto con el servicio de atención al Cliente por correo electrónico a contact@onerique.com.

ARTÍCULO 15. NULIDAD PARCIAL
Si una o más de las condiciones expuestas en las presentes CGV fueran declaradas nulas por la aplicación de la ley, un reglamento o una decisión final de una jurisdicción uruguaya, las demás estipulaciones mantendrán toda su vigencia y su alcance.

ARTÍCULO 16. RESPONSABILIDAD
El Vendedor no será responsable en caso de incumplimiento de la venta, o de su ejecución incorrecta de la misma, en caso de que el incumplimiento se pueda atribuir directamente al Cliente o a un hecho imprevisible e irresistible, un tercero ajeno a la venta, o un caso de fuerza mayor.
El Cliente usa sus identificadores y su espacio en línea bajo su exclusiva responsabilidad. El Cliente garantiza al Vendedor que solo él tiene acceso a los datos almacenados en su espacio en línea. El Cliente tiene la obligación de preservar la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. El Vendedor no asume ninguna responsabilidad por ningún daño causado por el uso fraudulento del espacio en línea del Cliente.
El Cliente acepta notificar inmediatamente al Vendedor sobre cualquier sospecha de uso no autorizado de su cuenta. El Vendedor reiniciará cualquier contraseña perdida a petición del Cliente. El Vendedor se reserva el derecho de no cumplir con las solicitudes abusivas de cambios de contraseña realizados por el Cliente.

ARTÍCULO 17. PROPIEDAD INTELECTUAL
En el marco de su compra en línea, el Cliente recibe y consulta contenidos multimedia (textos, sonidos, imágenes, video, etc.) protegidos por derechos de propiedad intelectual.
Cualquier representación, reproducción, adaptación o uso parcial o total de los contenidos, marcas y servicios ofrecidos por el Sitio, por cualquier medio, sin el permiso previo por escrito del Editor, está estrictamente prohibido y sería susceptible constituir una infracción, con la excepción de los artículos expresamente designados como libres de derechos en el Sitio.
El acceso al Sitio por parte del Cliente no constituye un reconocimiento de un derecho y, en general, no confiere ningún derecho de propiedad intelectual relacionado con un elemento del Sitio, que sigue siendo propiedad exclusiva del editor de acuerdo con las Condiciones Generales de Uso del sitio.

ARTÍCULO 18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley uruguaya. En caso de disputa y en ausencia de un acuerdo amistoso, la disputa se llevará ante los tribunales uruguayos de acuerdo con las reglas de jurisdicción vigentes.

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